Política De Privacidad

La Política de Privacidad de Consumedico

Consumedico, Inc., al igual que nuestros vendedores, socios comerciales, consultantes, y afiliados respeta la privacidad de sus miembros y usuarios del sitio web de Consumedico, Inc. (el ‘Sitio’ o el ‘Sitio Web’). La presente Política de Privacidad describe qué datos recogemos y cómo utilizamos esos datos.

Tomamos todas las precauciones razonables para proteger su información personal incluyendo el cifrado y las contraseñas. Consumedico es el propietario exclusivo de toda información recopilada en éste sitio web solamente. No venderemos ésta información a otros, ni la compartiremos o alquilaremos, salvo en el caso de los PSP’s autorizados y contratados que la requieren para implementar sus servicios. Consumedico no vende la lista de nuestros clientes, ni las direcciones de correo electrónico, los cookies o cualquier otro tipo de datos. Los cookies son pequeños ficheros de datos almacenados en el disco duro de la computadora del usuario. Contienen información sobre los sitios web visitados para almacenar información de navegación. El uso de un cookie, mientras visita el sitio web, no se relaciona a ningún tipo de información personalmente identificable. Una vez que el usario cierra su navegador, los cookies se borran. El software de Consumedico nunca utiliza los cookies para obtener información du su computadora que no haya sido mandada inicialmente por medio de un cookie. Salvo lo descrito en esta Política de Privacidad, no usamos información transferida por cookies para ningún tipo de promoción o mercadeo. Tampoco compartimos dicha información con grupos no asociados con el PSP ni con terceros no afiliados.

Consumedico puede compartir información con socios de confianza, como la compañía de inteligencia de datos de Consumedico, o compañías de marketing dedicadas a ayudarle a Consumedico con actividades de marketing y análisis estadístico. Consumedico tambien presentará la información personal necesaria a las compañías que le ayudan con el procesamiento electrónico de tarjetas de crédito/débito.  Consumedico tiene el derecho a difundir dicha información si se requiere o se ordena por ley, citación u orden judicial. En el caso de que Consumedico se vea obligado a divulgar ésta información, si se permite, Consumedico usará medidas razonables para entregarle la notificación escrita sobre la información requerida, para darle el nombre del partido interesado que ha pedido la información, donde la ley lo permita, y para darle la oportunidad de disputar la divulgación. En lo que se refiera a sus datos demográficos (género, fecha de nacimiento, etc.) y su perfíl de usario en las redes sociales, ésta información será usada para propósitos de seguridad, para asegurar que usted es quien dice ser y que usted, en efecto, desea pagar con tarjetas de crédito autorizadas por usted con su nombre, a menos que se indique lo contrario.

Información que obtendremos cuando usa nuestros servicios. Cuando usted usa nuestros servicios obtendremos y almacenaremos las siguiente información:

  • Datos Transaccionales. Para llevar un registro de su historial de pagos con Consumedico, recopilaremos y almacenaremos sus transacciones.  Estos datos serán guardados solamente para recuperación de información si usted lo requiere, y no serán compartidos.
  • Comunicaciones y Puntuaciones.Si usted presenta una puntuación u opinion sobre Consumedico,  ésa información será asociada con su perfíl de cuenta. Si usted somete un pedido de asistencia o se pone en contacto con Consumedico o con nuestro PSP, nosotros/ellos podrían grabar y almacenar ese intercambio.
  • Datos de Registro.Nuestros servidores registran su direccion IP, su tipo de navegador, información de la red móvil, sistema operativo, URL de referencia, y sus horas de acceso. Datos de Registro(“Log Data”).
  • Consumedico usa cookies, que son pequeños archivos de texto, a menudo encriptados,  automáticamente generados cuando usted visita nuestros sitios web, los cuales contienen datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y tambien para analizar la forma de interactuar con el sitio. Usted puede deshabilitar su navegador para no aceptar cookies. Información que usted nos puede dar cuando usa nuestros servicios.

 Uso de Información

Salvo lo indicado en ésta Política de Privacidad, Consumedico, sus proveedores de servicios socios, o compañías afiliadas (colectivamente, ‘Companías de Consumedico’) usan la información que reúnen o que les es suministrada para los siguientes propósitos:

  • Para brindar, mejorar y aumentar los servicios que Consumedico ofrece y comercializar esos servicios,
  • Para investigar y desarrollar nuevos productos, aplicaciones, características y servicios,
  • Para facilitar transacciones,
  • Para vigilar y analizar el uso del sitio web de Consumedico para administración técnica,
  • Para detectar y tomar acción en contra de actividades abusivas y fraudulentas, incluyendo aquellas actividades que determinamos contravienen los términos de cualquier acuerdo para su uso de nuestros servicios,
  • Para responder a sus preguntas, y
  • Para ponerse en contacto con usted acerca de actividades en su cuenta o si es necesario mandarle avisos referentes a su uso de los servicios de Consumedico.

De vez en cuando, Consumedico puede combinar información sobre usted y su uso de los servicios de Consumedico con datos que obtenemos o recibimos de nuestros socios comerciales. El uso de dicha información combinada por parte de las compañías de Consumedico será de acuerdo con ésta Política de Privacidad.

Divulgación de Información

Salvo lo indicado en esta Política de Privacidad, Consumedico no compartirá su Información Personal con terceros sin previa autorización expresa suya.

Comunicaciones:  De vez en cuando, Consumedico puede mandarle mensajes por correo electrónico con el propósito de avisarle sobre la disponibilidad de ciertos productos o servicios, para hacerle acordar que necesita su opinión, o para ofertas promocionales. Ademas, recibirá correspondencia de Consumedico:

  1. Si usted se pone en contacto con Consumedico por algún motivo,
  2. Para recibir o confimar sus pedidos, o
  3. Si Consumedico necesita ponerse en contacto con usted para propósitos administrativos, tal como si gana un concurso.

Los correos electrónicos administrativos podrían contener materiales promocionales. Si usted elije recibir los boletines de Consumedico, recibirá tambien materiales promocionales de Consumedico y/o nuestros afiliados. En cualquier momento, usted podrá descontinuar la recepción de los boletines de Consumedico simplemente usando el enlace que dice ‘unsubscribe’ al pie de los boletines o al modificar su información de cuenta por medio del sitio web de Consumedico.

Desarolladores Terceros y Proveedores de Servicio. Consumedico no se hace responsable por y no tendrá obligación alguna en cuanto a la divulgación de información no autorizada por parte de sitios web terceros o instalaciones de almacenaje a no ser que ésto se especifique de manera concreta. Los miembros de Consumedico liberarán a Consumedico de toda responsabilidad, daños o gastos que sean el resultado de la divulgación de información personal por parte de sitios web terceros. Usamos desarrolladores asociados y proveedores de servicios analíticos para mejor comprender las tendencias de uso en el sitio web consumedico.com. Estos proveedores juntan información de parte nuestra usando cookies y tecnologías similares. Usamos estos proveedores de servicio asociados para mejor entender como la gente usa nuestros productos y para también poder mejorar el diseño y la utilidad de nuestros productos. No juntamos o compartimos información personal de nuestros usuarios con terceros no vinculados que podrían tener interés en su información para registrar su historial de navegación en varios sitios a lo largo del tiempo.

Cumplimiento Con Autoridades Policiales. Consumedico cooperará con el gobierno, las autoridades policiales y entidades privadas para aplicar y cumplir con la ley. Nosotros compartiremos cualquier información sobre usted al gobierno, las autoridades policiales o entidades privadas si consideramos, de buena fe, que existe una necesidad o es apropiado, responder a reclamos y a procesos legales (incluyendo, pero no limitado a, citaciones), para proteger la propiedad y los derechos de Consumedico o terceros; para proteger la seguridad del publico o alguna persona; o para prevenir o impedir cualquier actividad que consideremos ilegal o pudiera ser ilegal, no ética o si tenemos duda de la legalidad de la actividad.

Transmisiones de Empresa. Consumedico puede vender, transferir o de lo contrario compartir parte de o todos sus activos, incluyendo su información personal, en relación con una fusión, absorción, reorganización, o venta de activos o en el caso de declararse en bancarrota.

Senales ‘Do Not Track’. Consumedico no responde a senales ‘Do Not Track’ (DNT). Algunos navegadores web pueden transmitir senales de ‘do-not-track’ a sitios web con los que se comunica el navegador. Actualmente, nuestros sitios web no responden a estos senales ‘do-not-track’. Es más, algunos sitios terceros mantienen un historial de navegación cuando le presentan el contenido, lo cual les permite personalizar lo que le presentan, posiblemente aún en nuestro sitio. Si usted visita dichos sitios, algunos navegadores le permiten activar el senal DNT para que terceros sepan que no quiere ser monitoreado.

Seguridad

La seguridad es sumamente importante para Consumedico. Pero, tenga siempre en cuenta que ningún método de transmisión o de almacenamiento de datos, a través del internet, es 100% seguro. Mientras que nos esforzamos en usar métodos comercialmente razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Adoptamos medidas para limitar el acceso a esa información personal a sólo aquellos empleados o proveedores de servicios terceros de las compañías de Consumedico que razonablemente creemos necesiten acceso a dicha información para brindarle productos o servicios o para satisfacer las responsabilidades de negocio que tienen con las compañías de Consumedico.

Consumedico adopta medidas apropiadas para proteger la información personal que obtenemos y almacenamos. Estas medidas prodrian incluir, entre otros, el cifrado, protección contra acceso físico y otras tecnologías apropiadas. Por ejemplo, Consumedico codifica la transmisión de datos por el internet con tecnología SSL, (capa de puertos seguros) (en inglés: secure socket layer) y toma medidas para cifrar ciertos datos que son almacenados en nuestros servidores, relativos a la sensibilidad de los datos.

El robo de indentidad y los pescadores de datos personales en la red, término conocido como ‘phishing’ les preocupa much a Consumedico. Amparar su información para ayudar a protegerlo del robo de identidad es una máxima prioridad para nosotros.  Consumedico no pide y no le pedirá, en ningún momento, información sobre su tarjeta de crédito, sus datos de cuenta con Consumedico, ni su clave de acceso, en un correo electrónico que no es seguro, que usted no pidió, o por teléfono. Para más información sobre ‘phishing’, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) que se encuentra en www.consumer.ftc.gov.

Modificaciones A Nuestra Política de Privacidad

Consumedico reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si modificamos la Política de Privacidad, le haremos saber si hay cambios en ésta página. Si usted ingresa con posterioridad a la comunicación de las modificaciones o cambios en la Política de Privacidad, se considerará que usted ha aceptado dichas modificaciones o cambios nuevos y que asume la obligación de cumplir y estar sujeto a la Política de Privacidad modificada. Si hacemos algún cambio en la Política de Privacidad le haremos saber enviando un correo electrónico a la dirección que nos haya consignado o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web. En caso de desacuerdo con las disposiciones de privacidad modificadas, deberá descontinuar el uso de su membresía con Consumedico.

Consumedico ha desarrollado las tecnologías del sistema, incluyendo las interfaces a los sistemas de tecnología  proporcionadas por los proveedores terceros. Consumedico gestiona la seguridad de datos sólo para este sitio. Su información personal de salud se almacena en formato cifrado que satisface las normas determinadas por La Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (The Health Insurance Portability & Accountability Act of 1996), HIPAA por sus siglas en inglés, por nuestros Proveedores de Servicio Socios, (PSP). Toda transferencia de datos se lleva a cabo usando normas similares que cumplen con o superan HIPAA, y no se transfieren datos a usuarios que no tengan llaves de acceso para datos específicos.

La importancia de la seguridad para todo tipo de información personal relacionada a usted, su familia y todo lo que usted comparte con su médico de cabecera (PCP) es de suma preocupación para nuestro PSP, al igual que para Consumedico. En Consumedico, ponemos en práctica el mayor cuidado a la hora de la transmisión segura de su información desde su computadora a los servidores de nuestros PSP’s, que conforman con HIPAA. La información personal recogida por nuestro sitio web se almacena en sistemas de operaciones seguros que tienen cortafuegos (firewalls) y no están disponibles al público. Sólo aquellos empleados de PSP y Consumedico que requieren acceso a su información para poder llevar a cabo sus funciones serán permitidos acceso, y cada uno ha firmado un acuerdo de confidencialidad que se mantiene registrado. Cualquier empleado que no cumpla con nuestras prácticas de privacidad o de seguridad se verá sujeto a la acción disciplinaria y podría hasta perder el empleo o encontrarse frente a procesos penales civiles o criminales.

Cualquier información que usted nos mande por el sitio web – sea una encuesta, formulario de registro, documento de historia personal, o un correo electrónico – será empleada solamente por los médicos consultantes del PSP y sólo para el propósito intencionado.

Aceptación

Al usar este sitio y el servicio de Consumedico, usted indica su aceptación de esta Política de Privacidad,  detallada en este documento. Si está en desacuerdo con esta Política de Privacidad, no deberá continuar, y no deberá usar nuestro servicio. En el caso que hagamos cambios a la Política de Privacidad de Consumedico, publicaremos estos cambios visiblemente para que los usuarios siempre estén al tanto sobre qué tipo de información recopilamos, cómo usamos esa información y en qué circunstancias, si se dan, la divulgamos. Recomendamos que usted lea esta Política de Privacidad cada vez que use el sitio web para que no se pierda ninguna noticia sobre cambios a la Política de Privacidad. Si continúa usando nuestro servicio y el sitio web, luego de la publicación de algún cambio en los términos y condiciones, ésto indicará su aceptación de dichos cambios.

Consumedico agradece sus preguntas y comentarios sobre la privacidad, en general, como también sobre nuestra Política de Privacidad, en particular. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras normas o sobre nuestro sitio web, por favor envíenos un correo al info@consumedico.com.

Aviso Sobre las Prácticas de Privacidad HIPAA

ESTE AVISO DESCRIBE COMO NUESTRO PSP RECOPILA SU INFORMACION MEDICA, COMO SE PUEDE USAR, DIVULGAR, Y COMO USTED PUEDE OBTENER ACCESO A ESA INFORMACION. POR FAVOR LEALO DETALLADAMENTE Y AVISE SOBRE CUALQUIER PROBLEMA O INQUIETUD AL: info@consumedico.com.  ENSEGUIDA SE LO PASAREMOS A NUESTRO PSP QUE ES QUIEN MANTIENE, EXCULSIVAMENTE, ESTA INFORMACION.

La Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (The Health Insurance Portability & Accountability Act of 1996), HIPAA por sus siglas en inglés, es un programa federal que requiere que todo expediente médico y  todo tipo de información individual indentificable que nosotros usemos o divulguemos en cualquier forma, sea electrónicamente, por escrito, u oralmente, se mantega debidamente privada. Este Aviso le da a usted, el Paciente, derechos considerables para que usted pueda mejor entender y controlar como usan su información de salud. HIPAA dispone de sanciones para las entidades cubiertas que abusan de la información de salud personal. Hemos preparado éste ‘Aviso Sobre las Prácticas de Privacidad HIPAA’ para explicar cómo nuestros PSP’s están obligados a mantener la privacidad de su información médica y cómo pueden usar y difundir esa información. Nuestro PSP puede usar y divulgar la información en sus expedientes médicos para los siguientes propósitos: tratamiento y operaciones de cuidado de salud:

TRATAMIENTO significa proporcionar, coordinar, o gestionar el cuidado de salud y los servicios relacionados mediante uno o más proveedores de cuidado de salud

OPERACIONES DE CUIDADO DE SALUD incluyen la administración de su Expediente Médico Electrónico para facilitar consultas médicas diagnósticas con médicos asociados, como tambien llevar a cabo análisis de evaluación de calidad y actividades de planificación para mejora de servicio, funciones de auditoría, análisis de medidas de contención del gasto, y servicio al cliente.

El PSP puede también crear y distribuir información de salud ‘no-identificable’ al quitar toda referencia a la información individual identificable. El PSP puede ponerse en contacto con usted para ofrecerle información sobre sus servicios u otros servicios relacionados a la salud que podrían interesarle.  Cualquier otro uso o divulgación será llevado a cabo solamente con su autorización escrita. Puede cancelar dicha autorización, también por escrito, y nuestro PSP deberá respetar y cumplir con su pedido, excepto en la medida en que hemos cumplido con peticiones ya autorizadas. Tiene los siguientes derechos en cuanto a su información de salud protegida, los cuales usted puede ejercer al presentar un pedido escrito al info@consumedico.com y nosotros se lo comunicaremos a nuestro PSP.  Tiene el derecho de pedir que limiten las maneras en que Consumedico’s PSP utiliza y divulga su información de salud para tratamiento, para obtener pago, y para operaciones de cuidado de salud. Tambien puede solicitar que limiten su información privada a sólo las personas que ayudan con su cuidado de salud. Tendrán en cuenta su pedido, pero no están obligados a aceptarlo.  Tiene el derecho a pedir que usted reciba notificaciones que contienen su información de salud protegida por otros medios o que éstas comunicaciones sean mandadas a otro lugar. Por ejemplo, puede pedirles que sólo lo llamen a su casa o que le manden un correo. Excepto bajo ciertas circunstancias, usted tiene el derecho de revisar y copiar archivos  médicos, facturas y otros documentos utilizados en decisiones tomadas sobre usted. Si pide copias de ésta información, podrían cobrarle un cargo nominal por las copias, embalaje y franqueo.  Si usted encuentra información incorrecta o incompleta en sus expedientes, tiene el derecho de pedirles que corrijan la información o que agreguen la información que falta. Bajo ciertas circunstancias, podrían negarle la petición, como cuando la información no es precisa o está incompleta. Tiene el derecho de recibir una lista de ciertas instancias cuando han usado o divulgado  su información medica. Si usted les pide ésta información más de dos veces cada 12 meses, podría aplicarse un recargo para cubrir los costos administrativos, recuperación de archivos, las copias, embalaje, y franqueo.

Ponerse en contacto con Consumedico

Esperamos sus comentarios!   Consumedico agradece sus comentarios y preguntas sobre la Política de Privacidad – o cualquier otro tema. Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, por favor envíenos un correo electrónico al info@consumedico.com.

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